糖尿病老人万元买控血糖保健品 无效退款遭拒

近日，患有糖尿病的退休老人魏女士，在某健康服务部花费万元购买了保健产品，对方声称只要接受其产品调理服务，就在一个疗程内能摆脱注射胰岛素。然而，一个多月过去了，魏女士的血糖并没有得到控制。多次协商未果，近日，魏女士向宁夏路工商所投诉，并获得3000元的服务退款。 
　　退休老人魏女士患有糖尿病，多年来一直想摆脱注射胰岛素的痛苦。今年6月的一天，老人受邀参加了由某健康服务部提供的免费讲座，并在结束时与该服务部签订了一份糖尿病调理服务协议，旨在通过服务部提供的包括产品、专业饮食方案及个性化技术指导的调理服务，使魏女士能够在停止服用降糖药和停止注射胰岛素的情况下控制血糖。整个调理服务的费用为10000元，魏女士先期支付了7640元，并开始服用服务部提供的保健产品，其产品说明中宣称只要一个疗程7天便可有效控制血糖。 

但是经过一个多月的调理，魏女士发现她的血糖仍未得到有效控制，期间也多次与服务部反映并接受指导。魏女士觉得其接受的调理服务与宣传相差很远，没有效果，于是要求商家退款，多次协商无果后，来到宁夏路工商所寻求帮助。工商所的工作人员接到投诉后，即刻与商家取得联系，后经多次与商家及其上级企业协商，日前，双方达成一致意见，由服务部退还魏女士部分服务费3000元。     
　　近年来，老年人保健市场相对繁荣，但也暴露出不少问题。在此，工商部门特提醒广大老年消费者，在购买保健品、健康服务时一定要弄清使用产品、接受服务的具体内容，且应认识到保健食品不等同于药品、健康服务不能完全代替治疗，不要盲目相信广告的宣传效果，有病应及时到医院就诊。在确定购买时，最好先询问子女的意见，且保存好相关票据，以防万一出现问题，便于维护自身合法权益。 （半岛网）